根据cnnic要求，2009年12月14日9点之前注册的域名，需要提交实名认证资料审核；未通过实名认证的.cn域名已经或即将被CNNIC停止解析！！

2009年12月14日9点之后注册的域名，注册当时就要提交注册审核，审核通过才能使用。

一 关于实名认证 (适用于2009年12月14日9点之前注册的.cn域名)
1．所需提交材料：

a. 域名持有者为法人组织的，应提交组织机构代码证副本扫描件、注册联系人身份证扫描件（二代身份证需要同时提交证件的正反面内容，请将正反面扫描在同一张纸上）；

b. 域名持有者为个人或非法人组织的，应当提交注册联系人身份证扫描件（二代身份证需要同时提交证件的正反面内容，请将正反面扫描在同一张纸上）

注：如果用户是商务中国的域名，身份证已经申请了二代的，只能提交二代身份证，不能提交一代的

2. 提交方式：

登录我司管理中心>业务管理>域名管理，搜索到相关域名后点“高级管理”，根据里面的域名和密码，登录域名管理平台, 登录后即可自己在线提交资料。

说明：注册商为万网的域名，如果已经被锁定(hold)， 则无法通过“高级管理”获取管理密码，提示 error 的，请提交有问必答申请由客服人工查询密码。

3. 查询是否通过方式：

a. 注册商为新网互联、万网的域名：

  查询方式：登录我司管理中心>业务管理>域名管  理，搜索到相关域名后点“高级管理”，根据里面的域名和密码，登录域名管理平台, 登录后在之前提交资料的地方可以查看提交资料是否通过。

b.注册商为新网，商务中国的域名

查询方式：登录我司管理中心>业务管理>域名管理，搜索到相关域名后点“高级管理”，根据里面的域名和密码，登录域名上传资料平台, 登录后会显示域名注册联系人ID，复制该ID，在 http://ewhois.cnnic.cn/  第三栏联系人查询里面查询，如果状态显示 serverUpdateProhibited 说明通过审核。

注：新网联系人ID在登陆提交资料平台之后，页面左上角，域名后面的括号里面 ，红色的字体

商务中国联系人ID在登录提交资料平台之后，查看域名注册信息里面，红色的字体显示

4.关于已经被停止解析的cn域名（现象为域名状态为Hold）

a.停止解析的原因：

（1）域名未通过备案

（2）域名未提交实名认证资料

（3）域名实名认证未通过cnnic 审核

b.处理流程

（1）联系空间服务商做域名备案，取得备案号后联系我司(提交有问必答，写清楚域名)提交开通解析申请。空间是在西部数码申请的，请到 http://beian.vhostgo.com 上备案

（2）按照要求提交实名认证资料，提交cnnic审核。

（3）如果域名所有者不实无法提供相关证件，需要先办理过户到能够提供证件的真实所有者明显，然后提交实名认证资料。过户的流程请访问：  （域名所有者填写为“未来网络科技有限公司”的域名，必须先过户到实际所有者，才能办理实名认证手续）

注：已经被停止解析的域名，必须通过实名认证并且备案通过才能开通解析。只通过了其中一项的，不能提交开通解析申请。

提交实名认证后可以致电cnnic:010-58813000,要求他们尽快审核域名. cnnic通过审核后，可联系未来网络，由未来网络客服人员联系上级服务商取消域名锁定(hold)。

c.各注册商的不同要求

（1）商务中国

域名查询状态是 OK或者LINKED ，说明未提交资料或者是提交了在审核中或者未通过审核，几种原因都有可能被停止解析。

商中的资料审核流程：

      商中收到客户资料审核3个工作日，提交cnnic审核需要5个工作日，整个流程8个工作日，审核失败，他们会群发邮件通知域名所有者和代理商，后台也会随之更改域名审核状态为 ，CNNIC审核失败，然后客户可以再次提交

（2）新网

部分未提交资料和提交了有明显错误的被停止解析。

客户提交了实名认证资料，一般会在15个工作日左右审核，审核通过，同时域名已经通过备案，会开通解析。

注：gov域名停止解析

停止解析原因：域名所有者不是机关法人或者域名所链接网站非政府机构网站

处理方法：提交材料要求和审核标准同GOV域名新注册：

包括：

    组织机构代码证（机构类型：机关或具有行政管理职能的事业单位）原件描件；

    注册联系人身份证原件正反面扫描件；

加盖注册单位公章的域名注册申请表原件扫描件

提交方式：将资料扫描件电子邮件至kefu@dns333.com，请写清楚域名和情况说明，我们将提交到CNNIC进行审核；CNNIC将审核申请资料并且进行电话回访。

申请成功时间一般7个工作日左右。如果7工作日内未开通解析，客户可以自行联系cnnic 电话010-58813000，核实情况。

（3）新网互联

部分未提交资料和提交了有明显错误的被停止解析。

已经按照要求提交实名认证资料的域名，如果无明显错误（比如所有者和资料明显不符），同时备案通过的，可以提交有问必答，申请开通解析。

（4）万网

未提交资料的域名或者资料不合格的，暂未停止解析。但禁止续费，必须认证合格的才能续费。

如果客户未提交资料，先提交之后再续费；如果明显的不合格，要先提交合格资料之后才能续费。

d.关于过户
域名过户详见以下流程： 

二 新域名注册审核
1.所需材料：

a.     组织机构代码证副本扫描件或者营业执照副本扫描件

b.     注册联系人身份证扫描件（二代身份证需要同时提交证件的正反面内容，请将正反面扫描在同一张纸上）

2.注册提交资料：选择域名注册，填写好信息之后，立即注册，会直接跳转到上传资料页面，上传完资料之后才能够继续提交注册。

3.关于查询是否注册成功

在 www.cnnic.cn 上面查询几种状态的说明：

a.“您所查询的域名处于审核状态” :域名提交注册，正在审核中

b.“你所查询的信息不存在”：域名未提交资料或者未通过审核，注册失败

c.“该域名已被注册管理机构暂停解析”：域名通过注册审核，但是没有对应备案号，cnnic停止解析，客户需要备案通过后提交域名和备案号，联系我司提交，cnnic开通解析

d.域名能够显示信息，状态为OK或者ServerUpdateProhibited ：域名通过审核，有备案号，能够正常解析使用

4.注册失败删除退款：只能退款到会员账号下面，不退现金。

普通cn域名注册周期为7天，如果7天内未通过审核，将会被cnnic删除退款。

　凡通过未来网络新注册的.cn域名，域名只是预注册成功，最终cnnic审核通过才是正式注册成功。cnnic审核时，如果查到该域名还没有备案，会直接锁定域名（不能解析） ，用户需要备案成功之后 ，提交有问必答，内容写（xxx.com，备案号:xxx，申请cnnic解除锁定）

目前我司是每隔一星期扫描一次未注册成功的，批量提交删除退款，批量删除时会发邮件告知客户域名未通过注册。

在我司扫描之前，客户已经发现注册失败主动联系我司的，会当天提交删除退款，一般是1-2工作日内会给客户退款到会员账号下面

5.关于注册失败原因：

a.最常见的是域名资料提交问题（包括提交不及时，证件不清楚等情况）

如果我们要核查，在域名提交到新网删除根库信息之前，先在新网代理平台—商品管理—域名管理—域名上传申请资料里面根据域名搜索，《1》显示未上传，应该是客户提交资料不符合要求，我司直接退回要求重新提交，客户未提交的，在我司后台代管到用户界面，域名管理—管理里面，可以查看我司退回原因

《2》显示初审未通过 ，点查看进去，可以看到具体不通过原因。

b.如果是在新网代理平台里面查到域名资料是初审通过的，通常是审核问题（包括提交资料和验证系统不符，联系电话不真实等等）

这个我们目前只能在新网代理平台—客服中心提交问题，让新网客服查询失败原因。

6.关于新注册域名提交开通解析

要先核实域名是否注册成功，然后是否通过备案，然后在有问必答系统提交开通解析申请，一般 7个工作日左右。

遇到最多的容易混淆出错的问题：
1.     我的域名停止解析了，开通解析怎么处理

请先提供域名，核实域名注册时间，以2009年12月14号9点钟为分界线，（之前以下简称老域名，之后以下简称新域名）

老域名：核实域名是否提交实名认证资料，域名是否通过备案，两者都通过的，可以提交开通解析申请

新域名：核实域名是否注册成功，备案是否通过，两者都通过的，可以提交开通解析。

2.     域名未注册成功或者在审核中，请勿申请开通解析申请